LIVRAISON

Les Articles en vente sur www.dalzotto-store.com sont disponibles pour une livraison en France et à l’international.
Dès la prise en charge de votre colis par le transporteur, vous pourrez suivre votre colis à tout moment avec le numéro de suivi communiqué dans l’email de confirmation de commande et via le site du transporteur ou depuis votre compte en ligne.

 

POUR LA FRANCE, la Corse et Monaco

Pour les commandes à livrer en France, les colis sont préparés sous 48 heures ouvrées. En cas de pic d’activité, ce délai peut être prolongé jusqu’à 10 jours. Vous serez informé par email de l’état d’avancement de la préparation de votre commande et de son expédition.

Les colis sont expédiés en Colissimo et sont facturés pour un montant forfaitaire de 7€.

Les colis sont expédiés en recommandé et remis à main propre pour toute commande d’un montant supérieur à 300€.

La livraison est offerte à partir de 150 € d’achat en France Métropolitaine.

Pour un envoi en express ou à l’international, merci de nous contacter.

DELAI (indicatif)

2 à 3 jours ouvrés en standard.

Un jour supplémentaire pour la Corse, les îles du littoral ou les zones montagneuses

HORAIRES

Pour les livraisons en France métropolitaine, Corse et Monaco : du lundi au vendredi entre 8h00 et 19h00 et possibilité de prise de rendez-vous possible en fonction du transporteur.

 

POUR les DOM et l’INTERNATIONAL

Les colis sont préparés sous 48 heures ouvrées. En cas de pic d’activité, ce délai peut être prolongé jusqu’à 10 jours. Vous serez informé par email de l’état d’avancement de la préparation de votre commande et de son expédition. Pour les Dom et les pays non-européens, des taxes supplémentaires peuvent être appliquées à la douane et restent à votre charge. Plus d’infos dans nos CGV.

Plusieurs modes de livraison sont proposés en standard ou en express.

Comptez à partir de 9.50€ en standard en fonction du poids et de la destination, 15€ en express.

DELAI (indicatif)

Comptez 2 à 3 jours ouvrés en standard en fonction de la destination.

Remarques

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour certaines zones soumises à des frais de douane ou dans des zones présentant des contraintes d’accès (îles, montagnes)

Nous contacter pour une expédition à l’international.

 

QUE SE PASSE-T-IL EN CAS D’ABSENCE LORS DE LA LIVRAISON ?

Si vous êtes absent, un avis de passage vous sera laissé avec l’adresse où vous pourrez récupérer votre colis ou on vous communiquera des instructions pour une re-livraison. En cas d’absence lors d’une deuxième livraison, le colis nous sera retourné. Il faudra alors régler de nouveau des frais d’expédition pour que le colis reparte en livraison.

 

PUIS-JE CHANGER UN ÉLÉMENT DE MA COMMANDE ? L’ANNULER ?

Une fois la commande validée et réglée, aucun élément ne peut être modifié.
Néanmoins, vous êtes invité à contacter le service client de SAS SANDRINE DAL ZOTTO dans les plus brefs délais pour qu’un membre de l’équipe vérifie l’état de préparation de votre commande. Dans certains cas, la commande n’étant pas encore en préparation, il sera possible de modifier votre commande.
Dans le cas où la commande n’a pu être modifiée, vous pourrez seulement nous renvoyer les articles pour remboursement une fois votre colis reçu, dans un délai de 15 jours.

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